Antes que nada, solo dos motivos para hackearte: o es una persona que te conoce y quiere robarte cosas personales como fotos íntimas o conversaciones; o se trata de estafadores que quieren pedir dinero a tu nombre.
Hackear una cuenta es relativamente fácil cuando se tienen los conocimientos y cuando las personas que son víctimas no tienen activadas las opciones de seguridad en sus redes sociales.
Si has sido víctima de un hackeo, o lo sospechas, es importante actuar rápidamente para recuperar el control de tus cuentas y proteger tu información personal. A continuación, te explicamos cómo recuperar tus cuentas en WhatsApp, Facebook, TikTok e Instagram, paso a paso.
Tip adicional: si no fuiste víctima de hackeo todavía, dale una revisada a la seguridad de tus cuentas de redes sociales y activa la verificación en dos pasos. Eso te ahorrará muchos problemas.
Qué hago si me hackearon todas las redes sociales
Recuperar tu cuenta de WhatsApp
Si te han hackeado WhatsApp, es probable que el atacante haya obtenido acceso a tu número de teléfono y a tu buzón de voz para obtener el código de verificación. En este caso, lo que debes hacer es:
Paso 1: Abre WhatsApp en tu dispositivo y verifica si aún tienes acceso. Si no es así, intenta reinstalar la aplicación.
Paso 2: Solicita un código de verificación. Si el hacker ya lo ha usado, espera 7 días para que el código expire y puedas solicitar uno nuevo.
Paso 3: Activa la verificación en dos pasos. Ve a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos y configura un PIN de seguridad.
Paso 4: Contacta al soporte de WhatsApp a través de Ajustes > Ayuda > Contactarnos si no puedes recuperar tu cuenta.
Paso 5. Investiga cómo desactivar tu buzón de voz, esto debes hacerlo para que no te vuelvan a robar el código de verificación.
Recuperar tu cuenta de Facebook
Aunque ya casi nadie la use, Facebook todavía es una de las plataformas más vulnerables a los hackeos, especialmente en fanpages. Sigue estos pasos para recuperar tu cuenta:
Paso 1: Visita la página de recuperación de cuentas de Facebook: https://www.facebook.com/hacked.
Paso 2: Selecciona la opción “Mi cuenta está comprometida” y sigue las instrucciones para identificar tu cuenta.
Paso 3: Cambia tu contraseña inmediatamente. Usa una combinación segura de letras, números y símbolos.
Paso 4: Revisa la actividad reciente de tu cuenta y elimina cualquier publicación o acción no autorizada.
Paso 5: Activa la autenticación en dos pasos en Configuración > Seguridad e inicio de sesión.
Recuperar tu cuenta de TikTok
Esta es de las que más duele, pues la plataforma a veces quiere evitarse problemas y si detecta un uso irregular de la cuenta, la bloquea casi automáticamente y es difícil recuperarla.
Si tu cuenta de TikTok fue vulnerada, sigue estos pasos:
Paso 1: Abre la aplicación y selecciona “¿No puedes acceder?” en la pantalla de inicio de sesión.
Paso 2: Elige la opción “Informe de problema” y describe que tu cuenta ha sido hackeada.
Paso 3: Proporciona información adicional, como capturas de pantalla o detalles de la cuenta, para ayudar al equipo de soporte a verificar tu identidad.
Paso 4: Cambia tu contraseña una vez que recuperes el acceso y activa la verificación en dos pasos en Ajustes > Seguridad.
Ten en cuenta que si eres menor de edad, te costará más trabajo recuperarla y quizá tendrás que solicitar apoyo de una persona con INE.
Recuperar tu cuenta de Instagram
Instagram es otra plataforma comúnmente hackeada. Como va de la mano con Facebook, el método de recuperación es similar, los pasos son:
Paso 1: Ve a la página de inicio de sesión de Instagram y selecciona “¿Necesitas más ayuda?”.
Paso 2: Sigue las instrucciones para verificar tu identidad, ya sea mediante un correo electrónico asociado o un número de teléfono.
Paso 3: Si no puedes acceder, visita el centro de ayuda de Instagram: https://help.instagram.com y selecciona “Mi cuenta fue hackeada”.
Paso 4: Cambia tu contraseña y activa la autenticación en dos pasos en Configuración > Seguridad.
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